Air Astana 15 шілдеден бастап Дубайға қайта оралады: бұзылған іссапарлармен не істеу керек

Бүгіннен бастап Таяу Шығыстағы жағдайдың шиеленісуіне байланысты тоқтатылған Алматы — Дубай және Астана — Дубай тұрақты рейстері қайта жанданады. Рейстер тоқтатылуының салдарын компания үшін шығынсыз қалай жабуға болатынын талдаймыз.

Не болды. 12 шілдеде KC205 Астана — Дубай рейсі ұшып шыққаннан кейін ұшу әуежайына қайта оралды, ал Алматыдан ұшатын KC897 рейсі тоқтатылды. Содан кейін әуе компаниясы 13 және 14 шілдедегі БАӘ-ге барлық рейстерін алып тастады. Air Astana хабарлағандай, 15 шілдеден бастап екі бағыт бойынша ұшулар кестеге сәйкес орындалады, алайда тасымалдаушы ашық ескертеді: кесте өңірдегі жағдайға байланысты қайта түзетілуі мүмкін.

Тоқтатылған рейстердің жолаушыларына не тиесілі:

1. Билет құнын сатып алған жері бойынша толық қайтару — айыппұлсыз.
2. 12–18 шілдеге жоспарланған рейстерден 31 шілдені қоса алғанға дейінгі кез келген күнге тегін ауыстыру.

Назар аударыңыз: тегін қайта брондау тек осы аралықта ғана қолданылады. Егер іссапар тамызға ауыстырылса, билетті қайтарып, жаңасын сатып алған тиімдірек.

Тревел-менеджерге бүгін не істеген жөн:

1. Шілденің соңына дейін Дубайға баратын сегменттері немесе сол арқылы стыковкалары бар барлық қызметкерлерді тексеру.
2. Әр ұшу алдында рейс мәртебесін салыстырып тексеру — әуе компаниясы ұшу және қону уақыттарының өзгеруі мүмкін екенін ескертті.
3. Маңызды кездесулер үшін резерв қалдыру: келуді дәл алдына емес, бір күн бұрынға жоспарлау.

Жағдай тек БАӘ-ге ғана қатысты емес: «Курсив» мәліметінше, VietJet Qazaqstan 9–20 шілде аралығында Астана — Омбы рейстерін тоқтатты. Шығыс және солтүстік бағыттар қазір жоспарлау кезінде айрықша назар аударуды талап етеді.

Нақты брондарға қатысты сұрақтарды Air Astana help.airastana.com сайты және +7 727 244 4477 жедел желісі арқылы шешеді.

Егер шілдеде БАӘ-ге баратын қызметкерлеріңіз болса — постты сақтап, іссапарларды рәсімдейтін әріптестеріңізге жіберіңіз.