Freedom Business Travel Орталық Азияда іссапарларды ұйымдастыруға арналған алғашқы ЖИ-агентті іске қосты

Freedom Travel компаниясының B2B-бөлімшесі Freedom Business Travel Орталық Азиядағы іскерлік сапарларды ұйымдастыруға арналған алғашқы жария түрде таныстырылған ЖИ-агентті — AI Travel Agent-ті ұсынды. Шешім қазірдің өзінде Telegram және Slack мессенджерлерінде қолжетімді, ал болашақта WhatsApp пен Microsoft Teams-те пайда болады. Енді іссапарға қажетті қызметтерді іріктеу екі минуттан аспайды. AI Travel Agent бета-нұсқада екі тілде қолжетімді: қазақ және орыс тілдерінде.

Бұрын іскерлік сапарды ұйымдастыру былай көрінетін: қызметкер қажетті қызметтерді сипаттайтын, содан кейін компанияның тревел-менеджері рейстер мен қонақүйлерді іріктеп, олардың тревел-саясат пен компания лимиттеріне сәйкестігін тексеретін. Одан кейін менеджер оларды қызметкермен түпкілікті келісіп, төлемді растайтын және тек содан соң билеттер мен ваучерлерді алатын.

Енді бұл процесс қысқа диалогқа сыяды. Қызметкерге сапарды ЖИ-агентке өз сөзімен сипаттап беру жеткілікті. Ол қажетті қызметтерді өз бетінше іріктеп, қажет болған жағдайда егжей-тегжейін нақтылап, тревел-саясат пен компания лимиттерін қатаң сақтай отырып, броньдауды рәсімдейді. Тревел-менеджерге тек төлемді келісу ғана қалады.

Бұл қалай жұмыс істейді

ЖИ-агент қызметкердің сұрауын талдап, іссапарды қалыптастырады: авиабилеттерді, теміржол билеттерін, қонақүйді, трансфер мен таксиді іріктейді. Іріктеу кезінде ол іссапар сапасына әсер етуі мүмкін көптеген факторларды ескереді:

1. Қонақүйдің орналасуы мен рейтингі — әуежайға және кездесу орнына дейінгі қашықтық, жалпы рейтинг.
2. Корпоративтік тарифтер және әуе тасымалдаушылары мен қонақүйлерде қолданылатын арнайы шарттар.
3. Визалық талаптар — халықаралық сапарлар үшін агент баратын елге кіру қағидаларын өз бетінше тексереді. Мысалы, Қазақстан азаматтары Черногорияға визасыз тек 2026 жылғы 1 мамырдан 1 қазанға дейін және 30 күннен аспайтын мерзімге кіре алады. Өз бетінше броньдау кезінде мұндай нюанстарда шатасып кету оңай.
4. Сапар туралы пайдалы ақпарат — AI Travel Agent сапарға әсер етуі мүмкін маңызды жағдайлар туралы ескертеді. Мысалы, баратын жердегі аптап ыстық немесе қатты жаңбыр туралы, немесе ұшып шығатын әуежайдағы тексеруден өту кезектері туралы хабарлайды.

Егер ақпарат жеткіліксіз болса, агент егжей-тегжейін нақтылайды. Егер қолайлы нұсқалар болмаса, ол балама күндер мен бағыттарды ұсынады.

Бұл ретте әр диалогты Freedom Business Travel маманы қадағалап отырады. Стандартты емес жағдай туындаса, мысалы, билеттерді айырбастау немесе қайтару қажет болса, әрқашан адамға ауысуға болады.

Компанияға жаңа жүйе енгізудің немесе қызметкерлерді қайта оқытудың қажеті жоқ. Агент үйреншікті процестерге небәрі бір күнде енгізіледі және күрделі техникалық интеграцияны талап етпейді.

«Біз іссапар әріптеске хабарлама жазғандай оңай рәсімделуі тиіс деп сенеміз. Барлық күрделілікті — саясаттарды, лимиттерді, келісулерді, тарифтерді — Freedom Business Travel әзірлеген біздің AI Travel Agent өз мойнына алады, ал бақылау мен қызмет сапасы компанияда қалады», — Игорь Бойко, CEO Freedom Travel.

Freedom Business Travel туралы

Freedom Business Travel — Freedom Holding Corp. (NASDAQ: FRHC) экожүйесіндегі travel-сервис, ол корпоративтік клиенттерге іскерлік сапарларды ұйымдастыруға, авиабилеттерді, теміржол билеттерін және қонақүйлерді броньдауға көмектеседі, сондай-ақ толық циклді travel-менеджмент қызметтерін ұсынады.