Названы лучшие авиакомпании мира 2025 года по версии Skytrax

Skytrax составили список лучших авиакомпаний мира за 2025 год — World's Best Airline award 2025. Церемония награждения прошла 17 июня в Париже, на авиасалоне в Ле-Бурже, и собрала около 500 гостей со всего мира. В опросе, который длился с сентября 2024 по май 2025 года, приняли участие пассажиры более чем из 100 стран, оценившие свыше 325 авиакомпаний.

Лучшая авиакомпания 2025 года — Qatar Airways

Лучшей авиакомпанией мира в 2025 году снова стала Qatar Airways, национальный перевозчик Катара. В компании отмечают неизменно высокий уровень сервиса, комфортабельные Qsuite-кабины, разнообразное меню на борту и одну из крупнейших маршрутных сетей в мире — авиакомпания летает более чем по 170 направлениям на шести континентах.

Qatar Airways признали лучшей авиакомпанией мира уже в 9-й раз — рекорд для премии. Ранее авиалинии побеждали в 2011, 2012, 2015, 2017, 2019, 2021, 2022 и 2024 годах. Помимо главного титула, Qatar Airways получила награды за лучший бизнес-класс в мире и лучшую бизнес-лаунж-зону (Al Mourjan Garden Lounge в аэропорту Хамад).

На втором месте — Singapore Airlines, авиакомпания с базой в аэропорту Чанги. Singapore Airlines — пятикратный обладатель титула «Авиакомпания года» и второй год подряд занимает вторую строчку рейтинга. Она же признана лучшей в мире по уровню бортпроводников и по первому классу.

Третье место досталось гонконгской Cathay Pacific Airways: авиакомпания поднялась сразу на две позиции — с пятого на третье место. В Skytrax отмечают качество экономкласса Cathay Pacific — по этому параметру перевозчик признан лучшим в мире второй год подряд.

На одну строчку вниз опустились сразу два прошлогодних лидера. Emirates переместилась с третьего на четвертое место, а японская ANA All Nippon Airways — с четвертого на пятое. Обе авиакомпании по-прежнему входят в топ-5 и остаются в числе лидеров по качеству бортового обслуживания: экипаж ANA занял второе место в мире, уступив только Singapore Airlines.

Что изменилось в топ-10 с 2024 года

• Turkish Airlines поднялась с 7-го на 6-е место и снова признана лучшей авиакомпанией Европы.
• Korean Air вернулась в десятку сильнейших, взлетев с 11-го сразу на 7-е место.
• Air France поднялась с 9-го на 8-е место.
• Japan Airlines, наоборот, опустилась с 6-го на 9-е место.
• Hainan Airlines впервые вошла в топ-10, поднявшись с 12-го на 10-е место.
• Из десятки лидеров выбыли EVA Air (была 8-й, стала 12-й) и Swiss International Air Lines (была 10-й, стала 11-й).

Среди авиакомпаний за пределами топ-10 больше всего удивила Qantas Airways: австралийский перевозчик поднялся сразу на 10 позиций — с 24-го на 14-е место. Заметный рывок совершила и тайваньская STARLUX Airlines, поднявшись с 34-го на 18-е место, а немецкая Eurowings взлетела сразу на 30 строчек — с 70-го на 40-е место.

Итоговый рейтинг топ-10 авиакомпаний мира в 2025 году

1. 1

   Qatar Airways (национальная авиакомпания Катара);

2. 2

   Singapore Airlines (национальный авиаперевозчик Сингапура);

3. 3

   Cathay Pacific Airways (флагманская авиакомпания Гонконга);

4. 4

   Emirates (Дубай);

5. 5

   ANA All Nippon Airways (авиакомпания Японии);

6. 6

   Turkish Airlines (турецкие авиалинии);

7. 7

   Korean Air (Южная Корея);

8. 8

   Air France (французский национальный авиаперевозчик);

9. 9

   Japan Airlines (Япония);

10. 10

    Hainan Airlines (Китай).

Air Astana — лучшая авиакомпания Центральной Азии и СНГ

В общем рейтинге топ-100 Air Astana заняла 36-е место, поднявшись на две строчки по сравнению с 2024 годом (было 38-е). А в своем регионе — Центральной Азии и СНГ — казахстанская авиакомпания снова первая, причем уже четырнадцатый год подряд. Также Air Astana в девятый раз получила награду за лучшее бортовое обслуживание в регионе и с 2012 года удерживает четыре звезды в рейтинге Skytrax.

Лучшие лоукостеры мира в 2025 году

1. 1

   AirAsia

2. 2

   Scoot

3. 3

   IndiGo

4. 4

   Eurowings

5. 5

   Vueling Airlines

6. 6

   Volotea

7. 7

   Transavia France

8. 8

   Iberia Express

9. 9

   Flynas

10. 10

    EasyJet

Малайзийская AirAsia удерживает звание лучшего лоукостера мира уже шестнадцатый год подряд — рекорд, который вряд ли кто-то в ближайшее время побьет. А вот тройку сместил новый участник: индийская IndiGo поднялась на третье место, потеснив привычных европейских лоукостеров.

Дочерняя лоукост-компания Air Astana — FlyArystan — третий год подряд признана лучшим лоукостером Центральной Азии и СНГ, а в общем рейтинге топ-100 совершила один из самых заметных прыжков сезона: с 100-го на 87-е место.

Лучшие региональные авиакомпании мира 2025 года

1. 1

   Bangkok Airways

2. 2

   Virgin Australia

3. 3

   Porter Airlines

4. 4

   Aegean Airlines

5. 5

   Azerbaijan Airlines

6. 6

   jetBlue Airways

7. 7

   Alaska Airlines

8. 8

   Hong Kong Airlines

9. 9

   RwandAir

10. 10

    Royal Air Maroc

Bangkok Airways уже девятый год подряд признается лучшей региональной авиакомпанией мира. А вот дальше рейтинг заметно перетасовался: австралийская Virgin Australia поднялась на второе место, канадская Porter Airlines — на третье, потеснив прошлогодних лидеров Aegean Airlines и Azerbaijan Airlines.

Лучший экипаж в 2025 году

1. 1

   Singapore Airlines

2. 2

   ANA All Nippon Airways

3. 3

   Cathay Pacific Airways

4. 4

   Garuda Indonesia

5. 5

   EVA Air

6. 6

   Hainan Airlines

7. 7

   Japan Airlines

8. 8

   Malaysia Airlines

9. 9

   STARLUX Airlines

10. 10

    Korean Air

Экипаж Singapore Airlines снова признан лучшим в мире — авиакомпания удерживает это звание уже не первый год подряд. А вот тройку изменил новый участник: Cathay Pacific Airways поднялась на третье место, сместив индонезийскую Garuda Indonesia на четвертое.

Лучшие авиалинии первого класса и экономкласса

Титул авиакомпании с лучшим первым классом снова у Singapore Airlines — вместе с ним перевозчик забрал награды за лучшие кресла и лучшую кухню первого класса.

А вот в экономклассе второй год подряд лидирует Cathay Pacific Airways: гонконгский перевозчик признан лучшим по этому параметру в мире, опередив Qatar Airways и Singapore Airlines.

Лучшая лаунж-зона в аэропорту 2025

Уже третий год подряд лучшей независимой лаунж-зоной в мире признается Plaza Premium — на этот раз снова в аэропорту Фьюмичино в Риме. На втором и третьем местах — залы Chase Sapphire Lounge и American Express Centurion Lounge в нью-йоркском аэропорту Ла-Гуардиа и Кеннеди соответственно.

О компании Skytrax

Skytrax — независимая британская консалтинговая фирма, исследующая уровень сервиса авиакомпаний и аэропортов. Skytrax запустили премию World Airline Awards в 1999 году: тогда впервые составили рейтинг авиакомпаний и оценили удовлетворенность клиентов. Премию часто называют «Оскаром» авиационной отрасли.

По каким критериям составляется рейтинг

Рейтинг Skytrax основан на отзывах реальных пассажиров со всего мира. В опросе ежегодно участвуют миллионы людей.

Лучшие авиакомпании мира определяют по следующим параметрам:

• Качество обслуживания, вежливость, внимательность и профессионализм бортпроводников.
• Комфорт во время полета, удобство сидений, чистота салона.
• Питание на борту.
• Развлечения на борту: фильмы, музыка, игры и доступ к интернету.
• Удобство регистрации на рейс и посадки на самолет, сдачи и получения багажа, пересадки и транзита.
• Соотношение цены и качества услуг.
• Общая удовлетворенность опытом путешествия с авиакомпанией.

Каждый год опрос проходит онлайн на сайте worldairlinesurvey.com.